أعطال غسالات ال جي | الأسباب والحلول وطلب الصيانة

تظهر أعطال غسالات ال جي بأشكال متعددة، مثل عدم تشغيل الغسالة، توقف البرنامج، عدم سحب المياه أو تصريفها، ضعف العصر، توقف الحلة، تسريب المياه، أو ظهور أصوات واهتزازات غير طبيعية أثناء التشغيل.

ولا يعني تشابه الأعراض أن سبب العطل واحد؛ فقد ترتبط المشكلة بمصدر المياه أو الصرف أو قفل الباب أو الحساسات أو الموتور أو لوحة التحكم، ويختلف التشخيص حسب موديل غسالة LG والمرحلة التي يظهر عندها العطل.

في هذا الدليل نوضح أشهر مشاكل غسالات LG، الأسباب المحتملة، وما الذي يمكنك فحصه بنفسك بشكل آمن، كما نوضح كيف نتعامل مع كل عطل داخل مركز صيانة غسالات ال جي ، بداية من تحديد مصدر المشكلة وفحص المكونات المرتبطة بها، وحتى إصلاح الجزء المتضرر أو استبداله عند الحاجة ثم اختبار الغسالة بعد الصيانة.

إذا استمر العطل بعد الفحوصات البسيطة أو تكرر أثناء التشغيل، فالأفضل عدم تغيير أي قطعة اعتمادًا على التخمين، بل إجراء فحص فني يحدد السبب الفعلي للمشكلة قبل بدء الإصلاح.

ما أشهر أعطال غسالات ال جي؟

تشمل أعطال غسالات ال جي مشاكل التشغيل وسحب المياه والتصريف والعصر والحلة والصوت والتسريب وأكواد الأعطال، ويختلف سبب كل مشكلة حسب موديل الغسالة والمرحلة التي يظهر عندها العطل.

ومن أكثر الأعطال شيوعًا:

• غسالة ال جي لا تعمل أو لا تبدأ البرنامج.
• الغسالة لا تسحب المياه أو تمتلئ ببطء.
• غسالة LG لا تصرف الماء.
• الغسالة لا تعصر أو تتوقف قبل مرحلة العصر.
• حلة الغسالة لا تدور.
• ظهور صوت مرتفع أو اهتزاز غير طبيعي.
• تسريب المياه من الباب أو الخراطيم أو أسفل الغسالة.
• باب الغسالة لا يفتح أو لا يغلق.
• الغسالة تتوقف أثناء دورة الغسيل ولا تكمل البرنامج.
• عدم تسخين المياه في البرامج التي تحتاج إلى ذلك.
• ضعف التنظيف أو الشطف.
• ظهور كود خطأ أو رمز عطل على شاشة الغسالة.

بعض هذه المشكلات يمكن أن يكون سببه بسيطًا، مثل خرطوم مثني أو حمولة غير متزنة، بينما قد تحتاج حالات أخرى إلى فحص مكونات داخلية مثل طلمبة الصرف أو صمام دخول المياه أو قفل الباب أو الحساسات أو الموتور أو لوحة التحكم.

لذلك نعتمد في الصيانة على تحديد العرض أولًا، ثم معرفة المرحلة التي يتوقف عندها البرنامج، وفحص المكونات المرتبطة بالعطل قبل اتخاذ قرار الإصلاح أو استبدال أي قطعة.

غسالة ال جي لا تعمل أو لا تبدأ البرنامج

إذا كانت غسالة ال جي لا تعمل أو لا تبدأ دورة الغسيل بعد الضغط على زر التشغيل، فقد تكون المشكلة بسيطة في مصدر الكهرباء أو إغلاق الباب أو اختيار البرنامج، وقد ترتبط في حالات أخرى بقفل الباب أو لوحة التحكم أو أحد مكونات بدء التشغيل.

من الأسباب المحتملة:

• عدم وصول الكهرباء إلى الغسالة بصورة مستقرة.
• عدم إغلاق الباب بإحكام.
• وجود مشكلة في Door Lock أو حساس الباب.
• تفعيل إعداد يمنع بدء البرنامج.
• خلل في أحد الحساسات المرتبطة بالتشغيل.
• مشكلة في Control Board أو التوصيلات الكهربائية.

ماذا تفعل إذا كانت غسالة LG لا تعمل؟

ابدأ بالتأكد من مصدر الكهرباء والقابس، ثم أغلق الباب جيدًا وجرب برنامجًا آخر إذا كانت لوحة التحكم تستجيب. إذا كانت الشاشة تعمل لكن البرنامج لا يبدأ، لاحظ هل يظهر كود خطأ أو صوت محاولة قفل الباب، لأن هذه التفاصيل تساعد في تحديد اتجاه الفحص.

أما إذا كانت الغسالة لا تستجيب نهائيًا، فلا يُنصح بفتح الجهاز أو محاولة تغيير البوردة قبل التأكد من سبب المشكلة.

كيف نفحص ونصلح عطل عدم التشغيل؟

عند فحص غسالة LG التي لا تعمل نبدأ بالتأكد من وصول الكهرباء إلى الجهاز، ثم نفحص دائرة التشغيل وقفل الباب والتوصيلات والحساسات المرتبطة ببدء البرنامج.

إذا كانت لوحة التحكم تعمل لكن الغسالة لا تبدأ، يتم اختبار Door Lock والإشارة التي تصل منه إلى لوحة التحكم. أما إذا لم تظهر أي استجابة، فيتم توجيه الفحص إلى دائرة التغذية وControl Board والمكونات الكهربائية المرتبطة بها.

بعد تحديد الجزء المسؤول، يتم إصلاحه أو استبداله عند الحاجة، ثم تشغيل الغسالة واختبار بدء البرنامج والتأكد من انتقالها إلى المراحل التالية بصورة طبيعية.

غسالة ال جي لا تسحب الماء

إذا كانت غسالة ال جي لا تسحب الماء أو يدخل الماء ببطء شديد، فقد تتوقف دورة الغسيل قبل أن تبدأ أو يظهر كود مرتبط بدخول المياه. وقد يكون السبب بسيطًا في مصدر المياه أو الخرطوم، وقد يكون مرتبطًا بأحد مكونات الغسالة الداخلية.

من الأسباب المحتملة:

• محبس المياه مغلق أو ضغط المياه ضعيف.
• خرطوم دخول المياه مثني أو مسدود.
• وجود رواسب في فلتر مدخل المياه.
• خلل في Water Inlet Valve.
• مشكلة في حساس مستوى المياه.
• خلل في التوصيلات أو لوحة التحكم.

ماذا يمكنك فحصه قبل طلب الصيانة؟

ابدأ بالتأكد من أن محبس المياه مفتوح بالكامل، وأن الخرطوم غير مثني، وأن المياه تصل إلى الغسالة بضغط مناسب. ويمكن أيضًا فحص فلتر مدخل المياه إذا كان الوصول إليه آمنًا دون فك أجزاء داخلية.

إذا كانت هذه الأمور سليمة وما زالت غسالة LG لا تمتلئ بالماء أو تتوقف عند بداية البرنامج، فغالبًا يحتاج العطل إلى فحص داخلي.

كيف نعالج مشكلة عدم سحب المياه؟

نبدأ في صيانة LG  بفحص مصدر المياه والخرطوم والفلتر، ثم نختبر صمام دخول المياه، حساس مستوى المياه، التوصيلات ودائرة التحكم حسب موديل الغسالة.

إذا تبين أن الصمام لا يفتح بالشكل الطبيعي، يتم تحديد ما إذا كان يحتاج إلى إصلاح أو استبدال. وإذا كان السبب مرتبطًا بالحساس أو لوحة التحكم، يتم اختبار الجزء المسؤول قبل تغيير أي مكوّن.

بعد الإصلاح يتم تشغيل الغسالة والتأكد من دخول المياه بالمعدل الطبيعي وبدء البرنامج والانتقال إلى مرحلة الغسيل دون توقف.

غسالة ال جي لا تصرف الماء

إذا كانت غسالة ال جي لا تصرف الماء أو تبقى المياه داخل الحلة بعد انتهاء البرنامج، فقد تتوقف الغسالة قبل مرحلة العصر أو يظهر كود مرتبط بمشكلة التصريف.

من الأسباب المحتملة:

• انسداد فلتر طلمبة الصرف.
• ثني أو انسداد خرطوم الصرف.
• وجود جسم غريب داخل مسار التصريف.
• خلل في Drain Pump.
• مشكلة في التوصيلات الكهربائية للطلمبة.
• خلل في حساس مستوى المياه أو لوحة التحكم.

كيف تعرف أن المشكلة من التصريف؟

إذا انتهت مرحلة الغسيل وظلت المياه داخل الحلة، أو توقفت الغسالة قبل العصر، أو سمعت صوت محاولة تصريف دون خروج المياه، فهذه علامات تدل على وجود مشكلة في مسار الصرف.

يمكنك التأكد من أن خرطوم الصرف غير مثني أو مضغوط، وفحص الفلتر إذا كان الوصول إليه آمنًا. ويُفضل عدم فك الطلمبة أو التوصيلات الداخلية بنفسك.

كيف نفحص ونصلح عطل صرف غسالة LG؟

نبدأ بفحص خرطوم الصرف وفلتر الطلمبة ومسار خروج المياه للتأكد من عدم وجود انسداد. بعد ذلك يتم اختبار Drain Pump والتوصيلات الكهربائية والإشارة القادمة من لوحة التحكم.

إذا كانت الطلمبة تعمل ولكن التصريف ضعيف، يتم فحص وجود انسداد أو جسم غريب داخل المسار. أما إذا لم تعمل الطلمبة، فيتم اختبارها وتحديد ما إذا كانت تحتاج إلى إصلاح أو استبدال.

بعد معالجة السبب، يتم تشغيل دورة اختبار والتأكد من خروج المياه بالكامل وانتقال الغسالة إلى مرحلة العصر بصورة طبيعية.

حلة غسالة ال جي لا تدور

إذا كانت حلة غسالة ال جي لا تدور أثناء الغسيل أو العصر، فقد يكون السبب مرتبطًا بتحميل زائد أو عدم اتزان الملابس، وقد يكون العطل في أحد مكونات الحركة أو الحساسات أو لوحة التحكم.

من الأسباب المحتملة:

• وجود حمولة زائدة داخل الحلة.
• تجمع الملابس في جانب واحد وعدم اتزانها.
• مشكلة في الموتور أو نظام الحركة.
• خلل في حساس الحركة أو السرعة.
• وجود مقاومة أو مشكلة ميكانيكية في دوران الحلة.
• خلل في التوصيلات أو لوحة التحكم.

ماذا يمكنك فحصه بنفسك؟

ابدأ بإيقاف الغسالة وتقليل الحمولة إذا كانت ممتلئة بصورة زائدة، ثم أعد توزيع الملابس داخل الحلة. بعد ذلك جرّب تشغيل برنامج قصير ولاحظ هل الحلة تتحرك أثناء الغسيل أم تتوقف تمامًا.

إذا كانت الغسالة تسحب المياه وتبدأ البرنامج لكن حلة غسالة LG لا تلف، أو إذا كانت الحلة تتحرك بصعوبة عند توقف الجهاز، فهنا تحتاج المشكلة إلى فحص فني.

كيف نفحص ونصلح مشكلة توقف الحلة؟

في الامريكية جروب لصيانة غسالات ال جي  نبدأ بفحص حركة الحلة يدويًا للتأكد من عدم وجود مقاومة ميكانيكية غير طبيعية، ثم نختبر الموتور، حساس الحركة أو السرعة، التوصيلات ودائرة التحكم حسب موديل الغسالة.

إذا كان الخلل من أحد مكونات نظام الحركة أو الحساسات، يتم تحديد الجزء المسؤول واختباره قبل الإصلاح أو الاستبدال. كما يتم فحص الأجزاء الميكانيكية إذا كان دوران الحلة ثقيلًا أو مصحوبًا بصوت غير طبيعي.

بعد الإصلاح يتم تشغيل الغسالة واختبار دوران الحلة أثناء الغسيل والعصر والتأكد من عملها بصورة طبيعية في أكثر من مرحلة من البرنامج.

غسالة ال جي تهتز أو تتحرك وصوتها مرتفع

إذا كانت غسالة ال جي تهتز بقوة أو تتحرك من مكانها أثناء العصر، أو ظهر صوت مرتفع وغير معتاد أثناء التشغيل، فقد يكون السبب بسيطًا في توزيع الملابس أو وضع الغسالة، وقد يرتبط أحيانًا بأجزاء ميكانيكية تحتاج إلى فحص.

من الأسباب المحتملة:

• عدم اتزان الملابس داخل الحلة.
• زيادة الحمولة أو وجود قطعة ثقيلة واحدة.
• عدم استواء الغسالة على الأرض.
• عدم ضبط أرجل الغسالة بصورة صحيحة.
• مشكلة في المساعدين أو نظام امتصاص الاهتزاز.
• وجود جسم غريب بين الحلة والأجزاء الداخلية.
• تآكل أو مشكلة في رولمان البلي.
• خلل في أحد مكونات الحركة حسب موديل الغسالة.

ما الأصوات الطبيعية وغير الطبيعية؟

قد تصدر الغسالة بعض الأصوات الطبيعية أثناء سحب المياه أو التصريف أو زيادة سرعة العصر، لكن الصوت يحتاج إلى فحص إذا أصبح جديدًا أو مرتفعًا بصورة واضحة، أو ظهر معه احتكاك أو طرق أو اهتزاز شديد.

إذا كان الصوت يظهر فقط مع حمولة معينة، فمن الأفضل إعادة توزيع الملابس وتجربة حمولة مختلفة. أما إذا استمر صوت غسالة LG العالي حتى مع حمولة طبيعية، فقد يكون السبب داخليًا.

كيف نعالج الاهتزاز والصوت المرتفع؟

نبدأ بالتأكد من اتزان الغسالة وثباتها على الأرض، ثم نفحص الحلة والمساعدين ونظام الحركة والأجزاء الميكانيكية المرتبطة بالدوران.

إذا كان الصوت مرتبطًا بسرعة العصر، يتم فحص رولمان البلي والموتور والحلة والمساعدين حسب طبيعة الصوت وموديل الجهاز. كما يتم التأكد من عدم وجود جسم غريب يسبب احتكاكًا أثناء دوران الحلة.

بعد تحديد السبب وإصلاح الجزء المتضرر عند الحاجة، يتم تشغيل الغسالة على مراحل مختلفة واختبارها أثناء العصر للتأكد من انخفاض الاهتزاز واختفاء الصوت غير الطبيعي.

تسريب المياه من غسالة LG

إذا لاحظت تسريب المياه من غسالة LG أو وجود مياه أسفل الجهاز أو حول الباب، فمن المهم تحديد مكان التسريب وتوقيت ظهوره، لأن السبب قد يكون بسيطًا في خرطوم أو جوان، وقد يكون مرتبطًا بأحد المكونات الداخلية.

من الأسباب المحتملة:

• ارتخاء أو تلف خرطوم دخول المياه.
• مشكلة في خرطوم الصرف.
• تسريب من درج المسحوق.
• تلف أو عدم إحكام جوان الباب في الغسالات الأمامية.
• انسداد يؤدي إلى رجوع المياه.
• تسريب من طلمبة الصرف أو أحد التوصيلات الداخلية.

كيف تحدد مكان تسريب المياه؟

ابدأ بملاحظة هل المياه تظهر أثناء سحب المياه، أثناء الغسيل، عند التصريف، أم بعد انتهاء البرنامج. هذه المعلومة تساعد كثيرًا في تحديد الجزء المحتمل.

يمكنك فحص الخراطيم الخارجية والتأكد من تثبيتها جيدًا، وكذلك التأكد من عدم وجود قطع أو التواء ظاهر. وإذا كان التسريب من الباب، راجع الجوان وتأكد من عدم وجود جسم عالق يمنع الإغلاق المحكم.

إذا كان مصدر المياه غير واضح أو يبدو أنه من داخل الغسالة، فالأفضل عدم فك الجهاز بنفسك.

كيف نفحص ونصلح تسريب غسالة ال جي؟

نبدأ بتحديد مكان التسريب ومرحلة ظهوره، ثم نفحص خراطيم الدخول والصرف ودرج المسحوق وجوان الباب وطلمبة الصرف والتوصيلات الداخلية حسب الحالة.

إذا كان السبب من خرطوم أو جوان أو توصيلة غير محكمة، يتم إصلاحها أو استبدال الجزء المتضرر عند الحاجة. أما إذا كان التسريب مرتبطًا بالطلمبة أو أحد المكونات الداخلية، يتم اختبار الجزء وتحديد مصدر الخلل قبل اتخاذ قرار الإصلاح.

بعد معالجة السبب، يتم تشغيل دورة اختبار ومراقبة الغسالة أثناء سحب المياه والغسيل والتصريف للتأكد من توقف التسريب وعدم ظهوره مرة أخرى.

باب غسالة ال جي لا يفتح أو لا يغلق

إذا كان باب غسالة ال جي لا يفتح بعد انتهاء البرنامج أو لا يغلق بشكل يسمح ببدء الدورة، فقد تكون المشكلة مرتبطة بوجود مياه داخل الحلة أو بقفل الباب أو بأحد مكونات التحكم في التشغيل.

من الأسباب المحتملة:

• بقاء مياه داخل الحلة وعدم اكتمال التصريف.
• خلل في Door Lock أو آلية قفل الباب.
• وجود جسم أو قطعة ملابس تعيق إغلاق الباب.
• توقف البرنامج قبل نهايته.
• مشكلة في حساس الباب.
• خلل في التوصيلات أو لوحة التحكم.

ماذا تفعل إذا كان باب غسالة LG لا يفتح؟

إذا كانت المياه ما زالت داخل الحلة، فلا تحاول فتح الباب بالقوة. ابدأ بالتأكد من أن البرنامج انتهى بالكامل، ثم افحص هل الغسالة قامت بالتصريف أم لا.

إذا كان الباب لا يغلق، تأكد من عدم وجود ملابس أو جسم صغير يمنع الإغلاق، وتجنب الضغط الزائد على المقبض أو القفل.

إذا استمر باب غسالة LG لا يفتح أو لا يغلق رغم انتهاء البرنامج وعدم وجود عائق واضح، فهنا يحتاج العطل إلى فحص.

كيف نتعامل مع عطل قفل الباب في مركز صيانة غسالات ال جي ؟

نبدأ بفحص حالة الباب وآلية الإغلاق، ثم نختبر Door Lock وحساس الباب والتوصيلات والإشارة القادمة من لوحة التحكم.

إذا كان السبب مرتبطًا ببقاء المياه داخل الغسالة، يتم فحص التصريف أولًا قبل التعامل مع القفل. أما إذا كان القفل لا يستجيب أو لا يرسل إشارة الإغلاق بصورة صحيحة، فيتم تحديد ما إذا كان يحتاج إلى إصلاح أو استبدال.

بعد معالجة المشكلة، يتم اختبار فتح وإغلاق الباب وتشغيل البرنامج والتأكد من أن الغسالة تبدأ الدورة وتفك القفل بعد انتهائها بصورة طبيعية.

غسالة ال جي تقف أثناء الغسيل أو لا تكمل البرنامج

إذا كانت غسالة ال جي تقف أثناء الغسيل أو تتوقف عند مرحلة معينة ولا تكمل البرنامج، فالمهم أولًا معرفة المرحلة التي يحدث عندها التوقف، لأن السبب يختلف إذا كانت المشكلة أثناء سحب المياه أو الغسيل أو التصريف أو الشطف أو العصر.

من الأسباب المحتملة:

• ضعف أو انقطاع دخول المياه.
• مشكلة في تصريف المياه.
• خلل في قفل الباب أو حساسه.
• مشكلة في أحد الحساسات.
• عدم اتزان الحمولة قبل العصر.
• خلل في الموتور أو أحد مكونات الحركة.
• مشكلة في لوحة التحكم أو التوصيلات.
• ظهور كود خطأ يمنع استمرار البرنامج.

كيف تعرف سبب توقف البرنامج؟

لاحظ متى تتوقف الغسالة بالضبط:

• إذا توقفت في البداية، فقد يكون السبب مرتبطًا بدخول المياه أو قفل الباب.
• إذا توقفت قبل العصر، فقد تكون المشكلة في التصريف أو اتزان الحمولة.
• إذا توقفت أثناء دوران الحلة، فقد يحتاج نظام الحركة أو الحساسات إلى فحص.
• إذا ظهر Error Code، سجله كما يظهر لأنه يساعد في تحديد اتجاه التشخيص.

ولا يُفضل إعادة تشغيل البرنامج مرات كثيرة إذا كانت الغسالة تتوقف عند نفس المرحلة باستمرار.

كيف نحدد ونعالج سبب توقف غسالة LG؟

في الامريكية جروب نبدأ بتحديد المرحلة التي يتوقف عندها البرنامج، ثم نفحص المكونات المرتبطة بهذه المرحلة بدل فحص أجزاء الجهاز بشكل عشوائي.

فإذا كان التوقف عند دخول المياه، يتم فحص صمام الدخول والحساسات. وإذا كان قبل العصر، يتم فحص التصريف والحمولة ونظام الحركة. أما إذا كانت المشكلة متكررة في أكثر من مرحلة، فقد يتم توجيه الفحص إلى الحساسات والتوصيلات وControl Board.

بعد تحديد السبب وإصلاح الجزء المتضرر عند الحاجة، يتم تشغيل دورة كاملة للتأكد من أن الغسالة تنتقل بين مراحل الغسيل والشطف والتصريف والعصر دون توقف.

غسالة ال جي لا تسخن الماء

إذا كانت غسالة ال جي لا تسخن الماء في البرامج التي تعتمد على درجات حرارة مرتفعة، فقد يكون السبب مرتبطًا بإعدادات البرنامج، أو السخان، أو حساس الحرارة، أو دائرة التحكم المسؤولة عن تشغيل التسخين.

من الأسباب المحتملة:

• اختيار برنامج يعمل بالماء البارد.
• خلل في Heater.
• مشكلة في حساس درجة الحرارة.
• وجود خلل في التوصيلات الكهربائية للسخان.
• مشكلة في Control Board أو دائرة التحكم في التسخين.
• تراكم رواسب على السخان في بعض الحالات.

ماذا يمكنك فحصه قبل طلب الصيانة؟

ابدأ بالتأكد من أن البرنامج المختار يدعم تسخين المياه، وأن درجة الحرارة مضبوطة على مستوى أعلى من البارد. ويمكن تجربة برنامج آخر معروف باستخدامه للتسخين للتأكد من أن المشكلة ليست مرتبطة بالإعدادات فقط.

إذا استمرت غسالة LG لا تسخن الماء مع أكثر من برنامج، أو ظهر كود خطأ أثناء مرحلة التسخين، فهنا تحتاج المشكلة إلى فحص داخلي.

كيف نفحص ونصلح عطل سخان غسالة LG؟

نبدأ بفحص إعدادات البرنامج أولًا، ثم نختبر السخان، حساس الحرارة، التوصيلات ودائرة التحكم للتأكد من وصول أمر التسخين وعمل المكونات بصورة صحيحة.

إذا تبين أن السخان لا يعمل أو أن حساس الحرارة يعطي قراءة غير طبيعية، يتم تحديد الجزء المسؤول وإصلاحه أو استبداله عند الحاجة. أما إذا كانت المكونات سليمة، فيتم فحص دائرة التحكم المرتبطة بالتسخين.

بعد الإصلاح يتم تشغيل برنامج اختبار والتأكد من أن الغسالة تصل إلى درجة الحرارة المطلوبة وتكمل دورة الغسيل بصورة طبيعية.

غسالة ال جي لا تنظف أو لا تشطف جيدًا

إذا كانت غسالة ال جي لا تنظف الملابس جيدًا أو تترك بقايا مسحوق بعد انتهاء البرنامج، فقد تكون المشكلة مرتبطة بطريقة الاستخدام أو بدخول المياه والتصريف وحركة الحلة أثناء الغسيل.

من الأسباب المحتملة:

• زيادة كمية الملابس داخل الحلة.
• استخدام كمية كبيرة أو نوع غير مناسب من المسحوق.
• اختيار برنامج غير مناسب لنوع الملابس.
• ضعف دخول المياه إلى الغسالة.
• عدم تصريف المياه بصورة طبيعية.
• ضعف حركة الحلة أثناء الغسيل أو الشطف.
• مشكلة في درج المسحوق أو مسار دخول المياه.
• خلل في أحد الحساسات أو مكونات التحكم في البرنامج.

متى تكون المشكلة من الاستخدام ومتى تحتاج إلى فحص؟

ابدأ بتقليل الحمولة واستخدام كمية المسحوق المناسبة، ثم اختر برنامجًا يتناسب مع نوع الملابس ودرجة الاتساخ. كما يُفضل التأكد من أن الغسالة تسحب المياه وتصرفها بصورة طبيعية.

إذا كانت الملابس تخرج وبها بقايا مسحوق، أو تستمر غسالة LG لا تشطف جيدًا رغم استخدام برنامج وكمية مسحوق مناسبين، فقد تحتاج المشكلة إلى فحص دخول المياه والتصريف وحركة الحلة.

رموز وأكواد أعطال غسالات ال جي

قد تظهر على شاشة الغسالة رموز وأكواد أعطال غسالات ال جي مثل IE أو OE أو UE أو LE أو dE أو FE أو PE، وتساعد هذه الأكواد في تحديد النظام أو المرحلة التي تحتاج إلى فحص.

لكن ظهور كود معين لا يعني بالضرورة أن قطعة محددة تالفة، لأن السبب قد يكون بسيطًا مثل انسداد أو عدم اتزان الحمولة، وقد يكون مرتبطًا بحساس أو صمام أو طلمبة أو أحد مكونات التحكم حسب موديل الغسالة.

ماذا تفعل عند ظهور كود خطأ؟

سجّل الكود كما يظهر على الشاشة، ولا تفصل الغسالة وتعيد تشغيلها مرات كثيرة لمحاولة إخفاء المشكلة. ويمكنك التأكد من الأمور الأساسية المرتبطة بالعطل، مثل مصدر المياه أو خرطوم الصرف أو إغلاق الباب أو توزيع الملابس داخل الحلة.

إذا عاد Error Code في غسالة LG بعد إعادة التشغيل مرة واحدة أو استمرت المشكلة، فالأفضل إجراء فحص لتحديد السبب الفعلي للكود.

كيف نستخدم كود العطل أثناء التشخيص؟

نستخدم كود العطل كنقطة بداية للتشخيص وليس كحكم نهائي على الجزء التالف. فمثلًا قد يوجّه الكود الفحص نحو نظام دخول المياه أو التصريف أو الباب أو الموتور، ثم يتم اختبار المكونات المرتبطة به.

بعد ذلك يتم فحص الجزء المحتمل والتوصيلات والحساسات ودائرة التحكم حسب موديل الغسالة، ثم إصلاح السبب أو استبدال الجزء المتضرر عند الحاجة.

وبعد الصيانة يتم تشغيل الغسالة والتأكد من اختفاء الكود وإتمام البرنامج بصورة طبيعية، بدل الاكتفاء بمسح رمز الخطأ دون معالجة السبب الذي أدى إلى ظهوره.

ما الأجزاء التي تسبب أعطال غسالات LG؟

تحتوي غسالات LG على مجموعة من المكونات التي تعمل معًا خلال مراحل سحب المياه والغسيل والتصريف والعصر، لذلك قد يرتبط عطل غسالة ال جي بأكثر من جزء حسب الأعراض والمرحلة التي تظهر فيها المشكلة.

من أهم الأجزاء التي تدخل في التشخيص:

• Motor: مسؤول عن حركة الحلة، وقد يدخل في التشخيص عند توقف الدوران أو ضعف العصر.
• Drain Pump: مسؤولة عن تصريف المياه، ويتم فحصها عند بقاء المياه داخل الحلة أو توقف الغسالة قبل العصر.
• Water Inlet Valve: يتحكم في دخول المياه إلى الغسالة، وقد يرتبط بمشكلة عدم سحب المياه أو دخولها ببطء.
• Door Lock: يمنع بدء البرنامج إذا لم يتم التأكد من إغلاق الباب بصورة صحيحة.
• Heater: مسؤول عن تسخين المياه في البرامج التي تستخدم درجات حرارة مرتفعة.
• Sensors: تراقب وظائف مثل مستوى المياه ودرجة الحرارة وحركة الحلة حسب الموديل.
• Control Board: تنظم أوامر التشغيل بين مكونات الغسالة المختلفة.
• Filter: قد يؤدي انسداده إلى ضعف أو توقف التصريف.
• Hoses: تشمل خراطيم دخول وتصريف المياه، وقد تسبب الانسداد أو التسريب عند وجود مشكلة بها.
• Bearings: تدخل في دعم حركة الحلة، وقد يرتبط تآكلها بصوت مرتفع أو احتكاك أثناء الدوران.

كيف نحدد الجزء المسؤول عن العطل؟

لا نعتمد على العرض وحده لتحديد القطعة التالفة. فعلى سبيل المثال، غسالة LG لا تعصر قد تكون المشكلة في التصريف أو الحمولة أو الحساسات أو الموتور، وليس في جزء واحد بشكل مؤكد.

لذلك يبدأ الفحص بتحديد المرحلة التي يظهر عندها العطل، ثم اختبار المكونات المرتبطة بها وقياس استجابتها قبل اتخاذ قرار الإصلاح أو الاستبدال.

وبعد معالجة الجزء المسؤول، يتم اختبار الغسالة في دورة تشغيل مناسبة للتأكد من عودة الوظيفة المتأثرة للعمل بصورة طبيعية وعدم استمرار المشكلة.

أعطال غسالات LG Front Load وTop Load وDirect Drive

تختلف بعض أعطال غسالات LG وطريقة تشخيصها حسب نوع الغسالة وتصميمها، لذلك من المهم معرفة الموديل ونوع التحميل قبل فحص المشكلة أو تحديد الجزء المسؤول عنها.

أعطال غسالات LG Front Load

في الغسالات ذات التحميل الأمامي قد تظهر مشكلات مرتبطة بقفل الباب، تصريف المياه، العصر، الاهتزاز أو تسريب المياه من الجوان الأمامي، إلى جانب الأعطال الكهربائية والحساسات.

عند الفحص نهتم بحالة Door Lock، Drain Pump، الحلة، نظام الحركة والحساسات حسب العرض الذي يظهر أثناء التشغيل.

أعطال غسالات LG Top Load

في غسالات التحميل العلوي قد تظهر مشكلات في سحب المياه، حركة الحلة، التصريف، اتزان الحمولة أو توقف البرنامج أثناء الغسيل والعصر.

ويتم توجيه الفحص إلى نظام الحركة، صمام دخول المياه، الطلمبة، الحساسات ولوحة التحكم حسب المرحلة التي يتوقف عندها الجهاز.

أعطال غسالات LG Direct Drive وInverter

تعتمد بعض موديلات LG على تقنيات Direct Drive وInverter، لذلك قد تختلف طريقة تشغيل الموتور والحساسات عن بعض الأنظمة التقليدية.

ولهذا لا يُفضل الحكم على وجود عطل في الموتور اعتمادًا على الصوت أو توقف الحلة فقط؛ فقد تكون المشكلة مرتبطة بحساس الحركة أو التوصيلات أو لوحة التحكم أو جزء آخر داخل النظام.

كيف نتعامل مع اختلاف موديلات غسالات LG؟

نبدأ بتحديد رقم الموديل ونوع الغسالة، ثم نراجع العَرَض والمرحلة التي تظهر فيها المشكلة، وبعد ذلك يتم اختبار المكونات المرتبطة بهذا النوع من الغسالات قبل اتخاذ قرار الإصلاح أو الاستبدال.

بهذه الطريقة يتم التعامل مع كل موديل حسب تصميمه الفعلي بدل تطبيق نفس التشخيص على جميع غسالات LG.

كيف تتم صيانة أعطال غسالات ال جي ؟

تبدأ صيانة أعطال غسالات ال جي بتحديد المشكلة بدقة قبل فك أي جزء أو استبدال أي مكوّن، لأن نفس العَرَض قد يكون له أكثر من سبب حسب موديل الغسالة والمرحلة التي يتوقف عندها البرنامج.

في مركز الصيانة نعتمد على خطوات مرتبة تبدأ بـ:

• تسجيل موديل غسالة LG ونوعها.
• معرفة العَرَض بالتفصيل والمرحلة التي يظهر عندها.
• تسجيل أي كود خطأ يظهر على الشاشة.
• فحص التوصيلات ومصدر المياه والصرف عند الحاجة.
• اختبار المكونات المرتبطة بالعطل مثل الطلمبة أو الصمام أو الحساسات أو قفل الباب أو الموتور.
• فحص لوحة التحكم إذا كانت الأجزاء الأخرى تعمل بصورة طبيعية.
• تحديد الجزء المسؤول عن المشكلة قبل اتخاذ قرار الإصلاح أو الاستبدال.
• تشغيل دورة اختبار بعد الصيانة للتأكد من أن العطل اختفى وأن البرنامج يعمل بصورة طبيعية.

لماذا يبدأ الإصلاح بالتشخيص؟

لأن تغيير القطع اعتمادًا على الأعراض فقط قد يؤدي إلى استبدال جزء سليم دون حل المشكلة. فعلى سبيل المثال، مشكلة غسالة ال جي لا تعصر قد تكون بسبب التصريف أو عدم اتزان الحمولة أو حساس الحركة أو الموتور، وليس من جزء واحد بشكل مؤكد.

لهذا يتم اختبار كل مكوّن مرتبط بالعطل أولًا، ثم تحديد الإجراء المناسب حسب نتيجة الفحص.

ماذا يحدث بعد إصلاح العطل؟

بعد إصلاح الجزء المتضرر أو استبداله عند الحاجة، يتم تشغيل الغسالة ومتابعة مراحل سحب المياه والغسيل والتصريف والعصر للتأكد من أن المشكلة لم تعد تظهر وأن الجهاز يكمل البرنامج بصورة طبيعية.

بهذه الطريقة تهدف الصيانة إلى معالجة سبب عطل غسالة LG نفسه، وليس فقط إيقاف العرض بصورة مؤقتة.

متى تحتاج غسالة ال جي إلى فني صيانة؟

تحتاج غسالة ال جي إلى فني صيانة عندما تستمر المشكلة بعد الفحوصات البسيطة، أو عندما يظهر عطل يتطلب فحص مكوّنات داخلية لا يمكن تقييمها من الخارج.

ومن أبرز الحالات التي تستدعي الفحص الفني:

• الغسالة لا تعمل أو لا تبدأ البرنامج.
• استمرار مشكلة عدم سحب المياه أو عدم التصريف.
• الغسالة لا تعصر رغم سلامة الحمولة والتصريف.
• توقف الحلة أو دورانها بصعوبة.
• ظهور صوت قوي أو احتكاك غير طبيعي.
• تسريب المياه من داخل الغسالة.
• باب الغسالة لا يفتح أو لا يغلق بصورة طبيعية.
• توقف البرنامج عند مرحلة معينة بشكل متكرر.
• ظهور كود خطأ بصورة مستمرة.
• وجود رائحة احتراق أو سخونة غير معتادة.
• تكرار العطل بعد إعادة تشغيل الغسالة.

في هذه الحالات، نبدأ بفحص المكونات المرتبطة بالعَرَض مثل الطلمبة أو صمام المياه أو الحساسات أو قفل الباب أو الموتور أو لوحة التحكم، ثم يتم تحديد الجزء المسؤول قبل اتخاذ قرار الإصلاح أو الاستبدال.

إذا استمر العطل، يمكنك تسجيل طلب فحص على 01211114528 مع إرسال موديل غسالة LG ووصف المشكلة والمرحلة التي يتوقف عندها البرنامج لتسهيل التشخيص.

صيانة أعطال غسالات ال جي وطلب الفحص

إذا استمرت المشكلة بعد الفحوصات الأساسية، يمكنك تسجيل طلب صيانة أعطال غسالات ال جي على 01211114528 مع إرسال موديل الغسالة ووصف العطل بالتفصيل.

ويُفضل عند تسجيل الطلب توضيح:

• نوع غسالة LG وموديلها.
• هل الغسالة تعمل أم لا تبدأ البرنامج.
• المرحلة التي يتوقف عندها البرنامج إن وُجدت.
• هل الغسالة تسحب المياه وتصرفها بصورة طبيعية.
• هل الحلة تدور أم لا.
• هل يوجد صوت مرتفع أو تسريب مياه.
• كود الخطأ الظاهر على الشاشة إن وُجد.
• هل المشكلة ثابتة أم تظهر على فترات.

هذه التفاصيل تساعدنا على توجيه الفحص إلى الجزء المرتبط بالعطل، سواء كان في الصرف أو دخول المياه أو قفل الباب أو الحساسات أو الموتور أو لوحة التحكم.

بعد الفحص يتم تحديد السبب الفعلي للمشكلة، ثم توضيح ما إذا كان الجزء يحتاج إلى إصلاح أو استبدال، وبعد تنفيذ الصيانة يتم اختبار الغسالة للتأكد من عودة مراحل التشغيل إلى وضعها الطبيعي.

الأسئلة الشائعة عن أعطال غسالات ال جي

لماذا غسالة LG تسحب مياه باستمرار؟

قد يرتبط ذلك بخلل في صمام دخول المياه أو حساس مستوى المياه أو دائرة التحكم. إذا استمر سحب المياه بصورة غير طبيعية، فالأفضل إيقاف التشغيل وفحص الجزء المسؤول.

لماذا الغسالة لا تسحب المسحوق؟

قد يكون السبب في انسداد درج المسحوق أو ضعف تدفق المياه إلى الدرج أو مشكلة في صمام دخول المياه. إذا استمر العطل رغم تنظيف الدرج والتأكد من المياه، فقد تحتاج الغسالة إلى فحص.

لماذا تظل المياه داخل الحلة؟

غالبًا يرتبط ذلك بمشكلة في التصريف، مثل انسداد الفلتر أو خرطوم الصرف أو خلل في Drain Pump. بقاء المياه داخل الحلة قد يمنع الغسالة من الانتقال إلى مرحلة العصر.

لماذا الملابس تخرج مبللة بعد العصر؟

قد يكون السبب عدم اتزان الحمولة أو ضعف العصر أو وجود مشكلة في التصريف قبل مرحلة العصر. إذا تكرر الأمر مع حمولة طبيعية، يتم فحص التصريف والحساسات ونظام الحركة.

لماذا غسالة ال جي تفصل الكهرباء؟

قد يشير ذلك إلى مشكلة كهربائية داخلية أو تسريب تيار أو خلل في أحد المكونات. في هذه الحالة لا يُنصح بإعادة تشغيل الغسالة بشكل متكرر قبل إجراء فحص فني.

ما سبب صوت التكتكة أثناء العصر؟

قد يرتبط الصوت بجسم غريب أو احتكاك ميكانيكي أو مشكلة في أحد مكونات الحلة أو الحركة. إذا كان الصوت مستمرًا أو يزداد مع سرعة العصر، فالأفضل فحص الجهاز.

لماذا الغسالة تتحرك من مكانها؟

قد يكون السبب عدم اتزان الحمولة أو عدم استواء الغسالة على الأرض أو وجود مشكلة في المساعدين أو نظام امتصاص الاهتزاز.

هل ظهور كود خطأ يعني تلف قطعة؟

لا. كود الخطأ يساعد في تحديد النظام الذي يحتاج إلى فحص، لكنه لا يثبت وحده أن قطعة معينة تالفة.

هل يمكن تشغيل الغسالة بعد ظهور Error Code؟

يمكن إعادة التشغيل مرة واحدة بعد فحص السبب البسيط المرتبط بالكود، لكن إذا عاد الكود أو استمر العطل فلا يُفضل تكرار التشغيل دون فحص.

كيف أعرف أن طلمبة صرف غسالة LG بها مشكلة؟

من العلامات المحتملة بقاء المياه داخل الحلة أو سماع صوت محاولة تصريف دون خروج المياه أو توقف الغسالة قبل العصر. ويجب فحص الخرطوم والفلتر والطلمبة قبل تحديد السبب النهائي.

لماذا الغسالة تستغرق وقتًا أطول من المعتاد؟

قد يحدث ذلك بسبب ضعف دخول المياه أو بطء التصريف أو عدم اتزان الحمولة أو إعادة محاولة الغسالة لإكمال مرحلة معينة. إذا أصبح زمن البرنامج أطول بصورة مستمرة، فقد تحتاج الغسالة إلى فحص.

لماذا غسالة LG تعلق على وقت معين؟

غالبًا تتوقف الغسالة عند نفس الوقت لأن مرحلة معينة لم تكتمل، مثل سحب المياه أو التصريف أو العصر. معرفة المرحلة التي تتوقف عندها تساعد على توجيه التشخيص للجزء المرتبط بها.